商品は男性専用ですか？女性は使用できないのですか？
発生メカニズムは男女共通です。無臭物語ジェントルエッセンスは女性の方からもご愛用を頂いています。
すでに飲んでいる薬があるのですが、一緒に飲んでいいのですか？
ジェントルエッセンスは健康食品であり、薬ではございません。基本的に薬との相互作用の危険性はございません。
何日くらいで変化を実感できますか？
個人差はございますが、早い方であれば7日～10日間で変化が出ます。
副作用は無いのですか？
ジェントルエッセンスは健康食品ですので副作用はございません。アレルギーのある方は、必ず箱に記載している成分をご確認のうえご利用ください。
全額返金保証が付いていますが、使用後であってもかまわないのですか？
逆に使用前の商品は返金の対象とはなりません。商品を利用の上、変化を実感できなかった場合が返金対象となります。無臭物語ジェントルエッセンスは加齢臭対策のサプリメントとして、商品に自信をもって販売しております。実際多くの方に喜びのお手紙を頂き、マスコミにも取り上げられました。万が一変化を実感していただけなかった場合には、たとえ商品を使用後であっても、商品代金はもちろんのこと、送料も含めお支払いいただいた全額を返金いたします。
周りの人に知られたくないので、発送を営業所止めにしたいのですが。
もちろん可能でございます。営業所止めをご希望される場合は、「通信欄」にその旨をお書きください。ご住所の最寄の営業所止めで手配させていただきます。
宅配会社はどこですか？
佐川急便もしくはクロネコヤマトでの発送となります。
支払い方法は？
代金引換でのお支払いとなっております。代金引換の手数料は全額当社で負担させていただきます。
発送前に電話をしていただけるのですか？
原則的に担当のドライバーがご自宅にお伺いする前にお電話を差し上げます。発送前のお電話がつながらなかった場合は、お電話なしにお伺いする場合もございますのでご了承ください。
商品が到着したときに不在の場合はどうすれば良いですか？
ご不在の場合は、白い伝票を入れさせていただきます。白い伝票に記載の番号にお電話を下されば、再配達が可能でございます。
商品はどのくらいで到着しますか？
お申し込みいただいた日とお客様のご住所によりますが、ご注文より最速2日後、遅くても1週間以内での到着が可能でございます（天災時や長期連休、ご住所が離島などの場合は1週間を過ぎる場合がございます）。
